PolÃtica de privacidade
Última atualização: 27/08/2026
1. Dados que tratamos
Coletamos dados de cadastro da empresa e dos usuários (nome, e-mail, telefone, documento) e os dados operacionais que você registra na plataforma (tutores, pets, atendimentos, vendas e financeiro).
2. Finalidade
Os dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar a assinatura, prestar suporte e melhorar a experiência de uso. Não vendemos dados a terceiros.
3. Pagamentos
O processamento de pagamentos é feito pelo Mercado Pago. Dados de cartão são enviados diretamente ao provedor em ambiente seguro e nunca são armazenados pela PETGOFY.
4. Segurança e isolamento
Cada empresa possui isolamento lógico dos seus dados, com controle de acesso por usuário, perfil e unidade. Registramos ações sensÃveis em trilha de auditoria.
5. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Basta acionar nosso suporte pelo e-mail informado na plataforma.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto a assinatura estiver ativa e pelo prazo legal necessário após o encerramento, quando aplicável.